.Verkstadsjuridik
FORDONSJURISTEN ERBJUDER UTBILDNING I VERKSTADSJURIDIK FÖR FORDONSVERKSTÄDER, FORDONSLÄRARE OCH KONSUMENTVÄGLEDARE
Den här utbildningen vänder sig till dig som arbetar eller ska börja arbeta som servicerådgivare/kundmottagare, verkstadschef, servicemarknadschef, fordonslärare eller Konsumentvägledare.
Utbildningen ger dig kunskaper i praktisk kundhantering och grunderna i Konsumenttjänstlagen och Konsumentköplagen. Med dina nya kunskaper får du nöjdare kunder, då du på ett tryggt och professionellt sätt kan möta kunden när ni har olika uppfattningar. Genom utbildningen får du förståelse kring din/verkstans roll och det ansvar du har som anställd. Du får verktyg och kunskap som du direkt kan använda i ditt dagliga arbete.
INNEHÅLL
- Konsumenttjänstlagen, Verkstadens reparationsvillkor, Allmänna krav på verkstadsarbeten, Beställning av reparation/service, Prisuppgift, Försäkringsskador, Garantiarbeten, Tilläggsarbete, Förvaringsansvar, Garantier och Påföljder vid fel
- Försäljning av reservdelar
- Hur fungerar Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Utbildningsledare från Fordonsjuristen: Bo Ericsson
PRIS
Medlemspris: 1.500 kronor inkl Verkstadshandboken (juridisk vägledning för verkstäder)
Icke medlem: 3.000 kronor inkl Verkstadshandboken (juridisk vägledning för verkstäder)
Fordonslärare/Konsumentvägledare: 1.500 kronor inkl Verkstadshandboken (juridisk vägledning för verkstäder)
Vänligen notera att anmälan är bindande.
I händelse av avbokning senare än 2 veckor före kurstillfället eller uteblivet deltagande, kommer vi fakturera halva utbildningskostnaden. I dessa fall skickas dock Verkstadshandboken ut per post.
Bekräftelse skickas per email efter mottagen anmälan. Kallelse skickas per email ca 1 vecka innan utbildningstillfället.
Antal deltagare är begränsat till max 25 personer per utbildningstillfälle. Vi vill vara säkra på att vi kan hålla ordentligt avstånd till varandra i utbildningslokalen och under pauser.
Vid färre än 10 anmälda deltagare kan utbildningen ej genomföras och kommer att ställas in.
FRÅGOR OM UTBILDNINGENS INNEHÅLL
kan ställas till Bo Ericsson via email bo.ericsson@fordonsjuristen.se
eller tel 072-222 03 61
FÖR ÖVRIGA FRÅGOR
Kontakta gärna Pia Ericsson via email pia.ericsson@fordonsjuristen.se
Välkommen med din anmälan via email till Pia Ericsson
Fordonsjuridik
FORDONSJURISTEN ERBJUDER UTBILDNING I JURIDIK FÖR FORDONSHANDELN – BILHANDELSJURIDIK
Den här utbildningen vänder sig till dig som arbetar eller ska börja arbeta som säljare, säljledare, försäljningschef, garantiansvarig eller företagsledare vare sig du säljer husbilar eller personbilar.
Innehåll
- Konsumentköplagen, Leveransvillkor (HRF), Garantier, Köpeavtal, Inbyten, Varudeklaration, Felansvar, Leveransförseningar, Reklamationer och påföljder, ARN-praxis
- Hur fungerar Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Utbildningsledare från Fordonsjuristen: Bo Ericsson
PRIS
Medlemspris: 1.500 kronor inkl Verkstadshandboken (juridisk vägledning för verkstäder)
Icke medlem: 2.500 kronor inkl Verkstadshandboken (juridisk vägledning för verkstäder)
Vänligen notera att anmälan är bindande.
I händelse av avbokning senare än 2 veckor före kurstillfället eller uteblivet deltagande, kommer vi fakturera halva utbildningskostnaden. I dessa fall skickas dock Verkstadshandboken ut per post.
Bekräftelse skickas per email efter mottagen anmälan. Kallelse skickas per email ca 1 vecka innan utbildningstillfället.
Antal deltagare är begränsat till max 20 personer per utbildningstillfälle. Vi vill vara säkra på att vi kan hålla ordentligt avstånd till varandra i utbildningslokalen och under pauser.
Vid färre än 10 anmälda deltagare kan utbildningen ej genomföras och kommer att ställas in.
FRÅGOR OM UTBILDNINGENS INNEHÅLL
kan ställas till Bo Ericsson via email
FÖR ÖVRIGA FRÅGOR
Kontakta gärna Pia Ericsson via email
Välkommen med din anmälan via email till Pia Ericsson