Utbildning & Juridik

Verkstadsjuridik

FORDONSJURISTEN ERBJUDER UTBILDNING I VERKSTADSJURIDIK FÖR FORDONSVERKSTÄDER, FORDONSLÄRARE OCH KONSUMENTVÄGLEDARE

Den här utbildningen vänder sig till dig som arbetar eller ska börja arbeta som servicerådgivare/kundmottagare, verkstadschef, servicemarknadschef, fordonslärare eller Konsumentvägledare.

Utbildningen ger dig kunskaper i praktisk kundhantering och grunderna i Konsumenttjänstlagen och Konsumentköplagen. Med dina nya kunskaper får du nöjdare kunder, då du på ett tryggt och professionellt sätt kan möta kunden när ni har olika uppfattningar. Genom utbildningen får du förståelse kring din/verkstans roll och det ansvar du har som anställd. Du får verktyg och kunskap som du direkt kan använda i ditt dagliga arbete.

INNEHÅLL

  • Konsumenttjänstlagen, Verkstadens reparationsvillkor, Allmänna krav på verkstadsarbeten, Beställning av reparation/service, Prisuppgift, Försäkringsskador, Garantiarbeten, Tilläggsarbete, Förvaringsansvar, Garantier och Påföljder vid fel
  • Försäljning av reservdelar
  • Hur fungerar Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Utbildningsledare från Fordonsjuristen: Bo Ericsson

 

FRÅGOR OM UTBILDNINGENS INNEHÅLL

kan ställas till Bo Ericsson via email bo.ericsson@fordonsjuristen.se

eller tel 072-222 03 61

PRIS

Vid intresse, kontakta Bo Ericsson och begär offert

FÖR ÖVRIGA FRÅGOR

Kontakta gärna Pia Ericsson via email pia.ericsson@fordonsjuristen.se

 

Fordonsjuridik

FORDONSJURISTEN ERBJUDER UTBILDNING I JURIDIK FÖR FORDONSHANDELN – BILHANDELSJURIDIK

Den här utbildningen vänder sig till dig som arbetar eller ska börja arbeta som säljare, säljledare, försäljningschef, garantiansvarig eller företagsledare vare sig du säljer husbilar eller personbilar.

Innehåll

  • Konsumentköplagen, Leveransvillkor (HRF), Garantier, Köpeavtal, Inbyten, Varudeklaration, Felansvar, Leveransförseningar, Reklamationer och påföljder, ARN-praxis
  • Hur fungerar Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Utbildningsledare från Fordonsjuristen: Ulf Stefansson

 

FRÅGOR OM UTBILDNINGENS INNEHÅLL

kan ställas till Ulf Stefansson via email ulf.stefansson@fordonsjuristen.se

eller tel 072-064 77 27

PRIS

Vid intresse, kontakta Ulf Stefansson och begär offert.

FÖR ÖVRIGA FRÅGOR

Kontakta gärna Pia Ericsson via email pia.ericsson@fordonsjuristen.se

Utbildningar i Samarbete med Training Partner

Fordonsjuristen och Training Partner i gemensam satsning för att utveckla fordonsbranschen kring lagar och regler och inte minst säkra ett professionellt arbetssätt med hög kundnöjdhet.

Upptäck hur du genom ökad kompetens kring lagar och regler kan säkra ett professionellt arbetssätt med hög kundnöjdhet.

Juridikutbildningarna ger råd, vägledning och kunskaper för att öka professionaliteten i de dagliga kontakterna med dina kunder.

Du får de verktyg och kunskaper som krävs för att göra rätt från början och därigenom undvika problem och tvister – att skapa nöjda bilägare!

Vi skapar även förståelse ur ett affärsekonomiskt perspektiv genom att koppla rätt arbetssätt till lönsamhet.

Verkstadsjuridik

För servicerådgivare, verkstadschefer och fordonslärare som vill fördjupa sin förståelse för konsumenttjänstlagen, reparationsvillkor och försäkringsskador.

Bilhandelsjuridik

För dig som arbetar som säljare, säljledare, försäljningschef eller företagsledare. Här lär du dig hantera frågor som konsumentköplagen, garantier, reklamationer och köpeavtal.

För ytterligare detaljer: Ort, datum och pris www.trainingpartner.se/utbildningar-inom-fordonsteknik/juridikutbildning/

Övriga utbildningar

Råd och rekommendationer för hantering av elbilar och hybridbilar

Förord

En elbil eller hybridbil är aldrig strömlös och därför krävs det kännedom om risker hos alla som handhar en skadad elbil.

Följande rekommendationer och riktlinjer är resultatet av flera år av arbete som rör utmaningar med skadade elbilar och hybridbilar. Det samlade resultatet av flera projektarbeten, där Bo Ericsson har medverkat tillsammans med RISE, AIRC, Dafo Vehicle och Södertörns Brandförsvarsförbund bland andra, har nu mynnat ut i dokumentet ”Råd och rekommendationer för hantering av elbilar och hybridbilar”.

Utmaningen för hantering av skadade elbilar är att litiumbatteriet måste hanteras på korrekt sätt efter en olycka där krockvåldet är högt, då litiumbatteriet riskerar att ha skadats.

Utbildning och information om handhavande av framför allt skadade elfordon är oerhört viktigt. Under flera år har Bo Ericsson inriktat sitt arbete på att sprida information till de som berörs dvs verkstäder, blåljuspersonal och bärgare. Även andra, exempelvis försäkringsbolag, måste informeras för att skapa förståelse för ökade kostnader vad gäller skadereparationer på grund av helt nya reparationsmetoder som kräver nya kunskaper, investeringar i utbildning och ny utrustning.

Ladda ner hela dokumentet i PDF-format: 

Råd och rekommendationer för hantering av skadade elbilar och hybridbilar